Returul se face prin orice firma de curierat.
Nu vom credita produsele deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente. Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul tranportului.
Banii se restituie in cont bancar. Termenul de restituire al banilor este de 14 zile de la data solicitarii returului.
Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactati-ne la adresa de e-mail [email protected] impreuna cu o poza a defectului vizibil (in cazul in care este posibila fotografierea).
Pentru a solicita returnarea unui produs in urma unei comenzi plasate pe site (in termenul legal de 14 zile calendaristice de la primirea coletului), va rugam sa completati formularul de retur aflat la sectiunea Politica de Retur. Costurile de expediere ale returului sunt suportate de catre comparator cat si costurile cauzate de deteriorarea produsului in urma transportului retur.

Datele bancare (nume complet titular, IBAN fara spatii si banca sau nume) se expediaza pe e-mail, la adresa [email protected] precizandu-se, totodata, si numele pe care s-a efectuat comanda, un numar de telefon precum si seria si nr. facturii. Comandand in magazinul nostru, va dati acordul pentru returnarea banilor prin metoda precizata.

Nu se trimit colete cu ramburs.

Adresa de livrare a produselor este: Judet Ilfov, oras Afumati, SOS BUCURESTI-URZICENI NR 17 H7M28

Formular retur